E-pood või koduleht: kumba sinu ettevõte päriselt vajab

Õige veebilahendus aitab kliendil teha järgmise sammu ning hoiab sinu kulud kooskõlas ettevõtte tegelike vajadustega. Valik e-pood või koduleht sõltub eelkõige sellest, kas klient otsib veebist infot ja võtab ühendust või saab ta ostu algusest lõpuni veebis teha. Enne töö tellimist tasub seetõttu kirjeldada kliendi ostuteekond ning ettevõtte valmisolek tellimusi täita.

Otsus algab ostuteekonnast

Veebilahenduse valik algab sellest, mida klient peab sinu lehel teha saama. Kodulehel võib klient tutvuda teenustega ning vaadata tehtud töid ja saata päringu. E-poes valib klient tavaliselt toote ning lisab selle ostukorvi ja tasub tellimuse eest veebis. Kui müük eeldab personaalset hinnapakkumist või pikemat arutelu siis ei pruugi ostukorv kliendi teekonda lihtsamaks muuta.

Otsuse tegemisel tasub läbi mõelda kogu teekond alates esimesest külastusest kuni tellimuse täitmiseni. Jaatav vastus küsimusele veebis tasumise kohta viitab sageli e-poe vajadusele. Kui ostu vormistamiseks peab töötaja niikuinii kliendiga ühendust võtma võib tavalisest kodulehest piisata.

Kliendi vajalikud sammud

• Klient leiab teenuse kohta selge kirjelduse ja hinna.
• Klient saab saata päringu või valida sobiva aja.
• Klient valib e-poes toote omadused ja tarneviisi.
• Klient tasub ostu eest ning saab tellimuse kinnituse.

Iga lisafunktsiooni puhul tuleb hinnata selle tegelikku kasutust. Selge ostuteekond näitab kui palju automatiseerimist ettevõte vajab ning millist tööd peab omanik pärast tellimust käsitsi tegema.

Millal piisab kodulehest

Koduleht sobib ettevõttele, kes tutvustab teenuseid ning kogub päringuid või broneeringuid. See on sageli mõistlik valik ehitusettevõttele ja konsultandile ning iluteenuse või muu personaalse teenuse pakkujale. Teenuse puhul sõltub lõplik hind tihti töö mahust ning kliendi olukorrast. Sellises olukorras võib päringuvorm olla ostukorvist kasulikum.

Tavaline koduleht ei pea olema ainult ettevõtte tutvustus. Samale lehele saab lisada broneerimissüsteemi ning makselingi või päringuvormi. Klient saab valida aja või tasuda konkreetse teenuse eest ilma täismahus e-poeta. See vähendab algset töömahtu ning jätab ära funktsioonid, mida ettevõte veel ei kasuta.

DigiOP-i kodulehe hind on 790 € + km ning majutus 0 €. Täpsemad hinnad aitavad võrrelda kodulehe maksumust vajalike lisadega. Kui ettevõte müüb väikest hulka teenuseid võib koduleht koos broneerimise või makselingiga katta kogu vajaduse. Hiljem saab lahendust täiendada vastavalt sellele, kuidas klientide käitumine ja ettevõtte müük muutuvad.

Millal tasub e-poodi teha

E-pood on põhjendatud juhul kui klient saab teha standardse ostu ilma personaalse hinnapakkumiseta. See sobib toodetele, mille hind ning omadused ja tarneviis on ette teada. Klient saab ostu vormistada ka väljaspool ettevõtte tööaega ning sina saad tellimuse koos vajalike andmetega ühte süsteemi.

Küsimus kas tasub e-poodi teha sõltub ka nõudlusest ja ettevõtte töökorraldusest. Kui tellimusi on vähe ning iga ost vajab eraldi suhtlust võib täismahus e-pood tekitada rohkem haldust kui kokkuhoidu. E-poe tegemine väikeettevõttele ei tähenda siiski suure tootevaliku korraga sisestamist. Alustada saab piiratud valikuga ning lisada tooteid koos nõudluse kasvuga.

Valmisolek veebimüügiks

• Toodete hinnad ja omadused on selgelt kirjeldatavad.
• Laoseisu või saadavust saab regulaarselt kontrollida.
• Tellimuste pakkimise ja saatmise eest vastutab kindel inimene.
• Ostutingimused ning tarneinfo ja privaatsustingimused on olemas.

E-pood vajab ettevõttelt igapäevast tähelepanu. Tellimused tuleb täita ning klientide küsimustele vastata ja tooteinfot ajakohasena hoida. Veebilahendus aitab neid tegevusi korraldada, kuid ei asenda ettevõtte enda tööprotsessi.

Millest e-poe hind sõltub

Kui küsid kui palju maksab e-pood siis ühest summast tavaliselt ei piisa, sest e-poe tegemise hind sõltub töö ulatusest. Hinda mõjutavad toodete arv ning makseviisid ja tarnelahendused. Töömaht suureneb ka siis kui e-pood peab vahetama andmeid lao või raamatupidamisprogrammiga.

Erinevus tekib ka sellest, kes sisestab tooted ning valmistab ette pildid ja kirjeldused. Mõne toote sisestamine on lihtne, kuid paljude omaduste ning variantide ja hindadega tootekataloog vajab rohkem seadistamist. Olemasolevale kodulehele e-poe lisamine võib olla võimalik, kuid töömaht sõltub kasutatavast platvormist ja vajalikest ühendustest.

• Ühekordse töö hulka võivad kuuluda kujundus ning seadistamine ja toodete sisestamine.
• Jooksvad kulud võivad hõlmata tarkvara ning makselahendusi ja hooldust.
• Erilahendused ja väliste süsteemide ühendused suurendavad arenduse ning testimise mahtu.
• Uute toodete lisamine ja kampaaniate haldamine vajavad ettevõtte töötaja aega.

Pakkumises peaks olema kirjas, kas tooteinfo sisestab tegija või ettevõte ise. Samuti tasub eraldi välja tuua makselahenduste ja tarneühenduste kulud, sest need ei pruugi sisalduda e-poe arenduse hinnas. Nii saab võrrelda sama töö jaoks tehtud pakkumisi.

Lahendus saab kasvada

Esimene veebilahendus ei pea sisaldama kõiki võimalikke funktsioone. Oluline on valida tehniline lahendus, mida saab ettevõtte vajaduste muutumisel täiendada. Kodulehele e-poe hilisem lisamine sõltub siiski olemasolevast platvormist ning lehe ülesehitusest. Seetõttu tasub juba alguses arvestada võimalusega, et ettevõte võib tulevikus hakata tooteid veebis müüma.

Kasvav lahendus võib alata teenuste lehe ning päringuvormi ja broneerimisega. Järgmises etapis saab lisada makselingi või väikese tootevaliku. Täismahus e-pood on põhjendatud siis kui tellimuste arv ning töökorraldus selle vajadust kinnitavad. Selline jaotus aitab investeeringut kontrollida ning võimaldab enne suuremat arendust vaadata, kuidas kliendid veebilahendust kasutavad.

Valmis e-pood ei too automaatselt külastajaid ega müüki. Nähtavus vajab turundust või SEO-teenust ning tulemusi tuleb hinnata külastuste ja päringute või ostude järgi. Ettevõttel peab olema ka võimekus tellimused õigel ajal täita. Veebilahendus saab müüki toetada, kuid nõudlus ning teenindus ja tarne jäävad ettevõtte vastutuseks.

Sobiva lahenduse ulatuse saad läbi arutada DigiOP-iga. Kontakt ja tasuta audit aitab selgitada, milliseid funktsioone sinu ettevõte praegu vajab ning mida saab lisada hiljem.