Kui palju maksab kodulehe hooldus kuus ja mida see peaks sisaldama

Selle loo abil saad hinnata oma veebilehe mõistlikku hoolduskulu ning kontrollida, milliseid töid teenusepakkuja kuutasu eest teeb. Kodulehe hooldus ei ole kindla hinnaga teenus, sest töömaht sõltub lehe platvormist, tehnilisest keerukusest, ühendustest teiste süsteemidega ning kokkulepitud teenustest. Seetõttu tasub kuutasu kõrval hinnata ka tööde ulatust ja reageerimiskiirust.

Millest kuutasu kujuneb

Kodulehe hooldusel puudub ühtne kuuhind. Lihtne ettevõtte veebileht võib vajada vähem tööd kui e-pood, broneerimisleht või mitme välise süsteemiga ühendatud koduleht. Hinda mõjutab ka see, millisele platvormile leht on ehitatud ning kui palju kasutatakse tasulisi lisasid. Mida rohkem on lehel eraldi funktsioone, seda rohkem tuleb pärast uuendusi kontrollida.

• Platvorm määrab, milliseid tehnilisi uuendusi on vaja teha.
• Lisade arv mõjutab kontrollimisele kuluvat aega ning ühilduvusprobleemide võimalust.
• Veebipoe, makselahenduse või broneerimise ühendused vajavad pärast uuendusi eraldi kontrolli.
• Kiirem kokkulepitud reageerimine võib suurendada kuutasu, sest teenusepakkuja peab hoidma tööaega rikete lahendamiseks.

Kui pakkumises on ainult kuutasu, tasub küsida, mitu töötundi või milline töömaht selle sisse kuulub. Samuti peab olema selge, kas kasutamata töötunnid kanduvad järgmisse kuusse. DigiOP-i avalikud hinnad annavad ülevaate teiste veebiteenuste maksumusest, kuid hoolduse hind tuleb siduda konkreetse lehe ja vajalike töödega. Madalam kuutasu ei pruugi olla soodsam juhul kui rikke lahendamine ning vajalikud parandused esitatakse eraldi arvena.

Mida hooldus peaks sisaldama

Tehniline hooldus peaks algama sisuhaldussüsteemi, kujunduse ning lisade regulaarsetest uuendustest. Uuendusi ei tasu teha ilma järelkontrollita, sest uus tarkvaraversioon võib mõjutada lehe kujundust või mõne funktsiooni tööd. Pärast uuendamist tuleb kontrollida vähemalt avalehte, kontaktivormi, menüüd ning ettevõtte jaoks olulisi toiminguid.

• Regulaarsed tarkvarauuendused aitavad vähendada teadaolevate turvaaukude ja ühilduvusprobleemide mõju.
• Varukoopiad võimaldavad taastada varasema versiooni juhul kui uuendus või kasutaja tehtud muudatus põhjustab rikke.
• Turvaseire aitab märgata kahtlast tegevust, kuid see ei taga täielikku kaitset.
• Põhifunktsioonide kontroll näitab, kas vormid, ostukorv või aja broneerimine töötavad pärast uuendusi.

Uuendamisest üksi ei piisa

Automaatsed uuendused võivad vähendada käsitsi tehtavat tööd, kuid need ei kinnita, et veebileht töötab pärast muudatust õigesti. Teenusepakkuja peaks kontrollima ka veateateid ja lehe kiirust. Kiirust saab mõõta tööriistaga Google PageSpeed Insights, kuid üks tulemus ei kirjelda kõiki võimalikke probleeme. Hoolduspaketis peaks olema kirjas kui sageli kontroll toimub ning kuidas saad teada avastatud vigadest. Turvariskide vähendamist käsitleb täpsemalt ka artikkel kodulehe turvalisusest ja ligipääsudest.

Mis jääb kuutasust välja

Tehniline hooldus ei tähenda tavaliselt piiramatuid sisumuudatusi ega uute funktsioonide arendamist. Kui soovid lisada uue teenuse, kujundada eraldi kampaanialehe või ühendada lehe uue programmiga, võib see olla eraldi töö. Sama kehtib mahukate tekstimuudatuste, fotode töötlemise ning uute keeleversioonide kohta. Pakkumises peab olema selgelt eristatud regulaarne hooldus ja lisatöö.

• Sisumuudatused võivad kuuluda paketti kindla ajamahu ulatuses või olla eraldi arvel.
• Uute funktsioonide arendus ei kuulu tavaliselt tehnilise hoolduse sisse.
• SEO-teenus on eraldi järjepidev töö, mis hõlmab märksõnu, sisu ning otsingutulemuste jälgimist.
• Tasuliste tarkvaralitsentside pikendamine võib olla kuutasus või eraldi arvel.

Majutus ja domeen ei ole sama teenus kui kodulehe hooldus. Majutus hoiab veebilehe internetis kättesaadavana ning domeen on lehe aadress. Hooldus tähendab lehe tarkvara kontrollimist, uuendamist ning rikete lahendamist. Need kulud võivad olla ühel arvel, kuid pakkumine peab näitama, mille eest sa maksad. Majutuse ja domeeni erinevust selgitab täpsemalt artikkel majutuse ning domeeni iga aastastest kuludest.

Kuidas pakkumisi võrrelda

Kahe hoolduspakkumise võrdlemisel ei piisa ainult kuutasust. Ühes pakkumises võivad olla varukoopiad, uuendused ning kiire reageerimine. Teine pakkumine võib sisaldada ainult automaatseid uuendusi. Mõlemad kannavad hoolduse nime, kuid teenuse tegelik maht on erinev. Pakkumise sisu peab olema piisavalt konkreetne, et saaksid hiljem kontrollida kokkulepitud töö tegemist.

Küsimused enne lepingu sõlmimist

• Kui sageli tehakse uuendusi, varukoopiaid ja toimivuse kontrolle?
• Kui kiiresti alustatakse tööd kriitilise rikke korral?
• Millised sisumuudatused kuuluvad kuutasu sisse?
• Kui suur on lisatöö tunnihind ning kuidas lisatöö enne alustamist kinnitatakse?
• Kas majutus, domeen ja tasulised litsentsid on hinna sees?
• Kes vastutab varukoopiast taastamise eest ning kas taastamist on päriselt kontrollitud?

Reageerimisaeg peab olema kirjeldatud mõõdetavalt. Sõna „kiire” ei ütle, millal tööga alustatakse või millal leht rikke korral tuleb tagasi online. Samuti tasub eristada reageerimisaega ja lahendamise aega, sest keerulise vea parandamiseks võib kuluda rohkem aega. Teenusepakkuja varasemad tehtud tööd aitavad hinnata, milliste veebilehtede ning funktsioonidega tal kogemus on. Pakkumises peab siiski olema kirjas just sinu lehe hoolduse ulatus.

Kuupakett või tunnitöö

Kuupakett sobib ettevõttele, mille kodulehel on regulaarne hooldusvajadus või mille töökindlus mõjutab otseselt päringuid ja müüki. Veebipood, broneerimisleht ning aktiivselt muudetav veeb vajavad tavaliselt sagedamat kontrolli. Kuupaketi eelis on kokkulepitud töömaht ja reageerimisviis. See ei tähenda automaatselt piiramatut arendust, kuid aitab hoida tavapärased hooldustööd järjepidevana.

Tunnitöö võib sobida lihtsale veebilehele, mida muudetakse harva ning millel puuduvad keerukad ühendused. Sellisel juhul tuleb arvestada, et kontroll toimub tellimisel ning probleem võib jääda pikemaks ajaks märkamata. Tunnitöö kokkuleppes peaks olema teada tunnihind, minimaalne arvestus ning see, kes annab töö alustamiseks kinnituse.

• Kuupakett sobib regulaarsete uuenduste, seire ja kokkulepitud reageerimise jaoks.
• Tunnitöö sobib harva muutuvale lihtsale lehele, mille lühiajaline rike ei peata ettevõtte põhitegevust.
• Eraldi arendustöö sobib uute funktsioonide või mahukate muudatuste tegemiseks.

Valik sõltub sellest kui oluline on kodulehe pidev toimimine ning kui kiiresti peab teenusepakkuja probleemile reageerima. Mõistlik lahendus on selline, mille töömaht, vastutus ja lisakulud on enne koostöö algust kirjalikult kokku lepitud.

Oma kodulehele sobiva hoolduslahenduse arutamiseks saad kasutada lehte kontakt ja tasuta audit või võrrelda esmalt DigiOP-i teenuste hindu.